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ソフトバンクのモバイルWi-Fiの評判・口コミまとめ｜おすすめされない理由とは？
「ソフトバンクのモバイルWi-Fiはオススメできないって聞いたけどどうなの？」
「おすすめされないのは何で？」
「3大キャリアだから安心じゃないの？」
「おすすめされないのは何で？」
「3大キャリアだから安心じゃないの？」
当記事では、こんな疑問にお答えします。
結論から言うと、ソフトバンクのモバイルWi-Fiは使う人を選びます。
そこで当記事では、ソフトバンクのモバイルWi-Fiについて基本情報から口コミ、メリット・デメリットについて解説します。
よくある質問についても、解説しているのでぜひ1度読んでみてください。
■この記事でわかること
・ソフトバンクのモバイルWi-Fiの基本情報
・ソフトバンクのモバイルWi-Fiが他社に比べてどこがいいのか？
・ソフトバンクのモバイルWi-Fiをおすすめする方
・ソフトバンクのモバイルWi-Fiについてよくある質問
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの基本情報
まずは、ソフトバンクのモバイルWi-Fiの基本情報を以下の表で解説します。
| プラン | データシェアプラン データ通信専用3GBプラン データ通信専用50GBプラン |
| データ容量 | データシェアプラン：親回線の30GB分 データ通信専用3GBプラン：3GB データ通信専用50GBプラン：50GB |
| 通信速度 | 下り：2.4Gbps |
| 端末費用 | A101ZT（5G）：28,800円（800円×36ヶ月） A004ZT（5G）：69,840円（1940円×36ヶ月） 802ZT：27,000円（750円×36ヵ月） |
| 初期費用（事務手数料） | 3,300円 |
| 月額利用料 | データシェアプラン：親回線の月額料金＋1,078円 データ通信専用3GBプラン：990円 データ通信専用50GBプラン：5,280円 |
| キャンペーン | なし |
| 契約期間 | なし |
| 違約金 | なし |
| 支払方法 | クレジットカード、口座振替 |
大きな特徴は、特別なキャンペーンがない点です。
また2022年2月からは、3大キャリアで契約期間の縛りがなくなったのも特徴の1つといえます。
契約期間がなくなった分、大手のキャリアも選択肢としてあがってきた点は大きいでしょう。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiと他社モバイルWi-Fiを比較
では、他社のモバイルWi-Fiサービスを比較してみます。
 |  |  |  | |
| プラン | ・データシェアプラン ・データ通信専用3GBプラン ・データ通信専用50GBプラン | ・ギガ放題プラスプラン | ・Rakuten UN-LIMIT Ⅵ | ・ちょうどいいルータープラン1日10GB ・ちょうどいいルータープラン200GB ・ちょうどいいルータープラン100GB ・ちょうどいいルータープラン50GB ・ちょうどいいルータープラン30GB |
| 月額利用料 | ・データシェアプラン：親回線の月額料金＋1,078円 ・データ通信専用3GBプラン：990円 ・データ通信専用50GBプラン：5,280円 | 1,890円～ | ・0～1GB：0円 ・1～3GB：1,078円 ・3～20GB：2,178円 ・20GB～：3,278円 | ・ちょうどいいルータープラン1日10GB：5,995円 ・ちょうどいいルータープラン200GB：5,995円 ・ちょうどいいルータープラン100GB:4,895円 ・ちょうどいいルータープラン50GB：3,740円 ・ちょうどいいルータープラン30GB：3,410円 |
| 初期費用（事務手数料） | 3,300円 | 3,300円 | なし | 3,300円 |
| キャンペーン | なし | 14,000円のキャッシュバック | 5,000円分の楽天ポイント | なし |
| 契約期間 | なし | 3年間 | なし | なし |
| 通信速度 | 最大2.4Gbps | 最大2.7Gbps | 最大150Mbps | 最大150Mbps |
| 端末費用 | ・A101ZT（5G）：28,800円（800円×36ヶ月） ・A004ZT（5G）：69,840円（1940円×36ヶ月） ・802ZT：27,000円（750円×36ヵ月） | なし | 1円 | なし |
| 違約金 | なし | ・1～12ヶ月：20,900円 ・13～24ヶ月：15,400円 ・25ヶ月目以降：10,450円 | なし | なし |
| 支払方法 | ・クレジットカード ・口座振替 | ・クレジットカード | ・クレジットカード ・デビットカード ・口座振替 ・楽天ポイント | ・クレジットカード |
| 海外利用可否 | 可能 | 不可 | 可能 | 可能 |
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの評判・口コミを確認
ここからは、実際にソフトバンクのモバイルWi-Fiの評判と口コミについて確認してみましょう。
いかに、基本スペックがいいからといってもユーザーの生の声が一番参考になるからです。
いい口コミ・悪い口コミそれぞれ解説します。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの良い評判・口コミ
ソフトバンクのモバイルWi-Fi口コミで一番挙げられたのが、接続の安定さです。
やはり、ビルの奥でも作業ができるくらい繋がりやすいというのは大きなメリットといえます。
今日、WiMAXを解約してソフトバンクのモバイルWi-Fiを契約した。これでビルの奥まった場所の部屋でもちゃんとインターネットできる。サラリーマンとしての武器を少しずつ強くしていく作業って楽しい。
— トミオ (@tomyuo) February 4, 2015
また、3大キャリアということもあり繋がりやすさには定評があるような口コミも見られました。
開放してるワイファイはないのでモバイルWi-Fiお持ち下さいとのことだったのでSoftBankのWi-Fi持って来て貰った。一発で通じたとうちゃん優秀だわ
— ryow (@ryow20) October 4, 2016
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの悪い評判・口コミ
逆に悪い口コミで多くあげられたのが、速度制限にすぐ引っかかるという口コミでした。
1日5GBの月間無制限なはずのソフトバンクモバイルWi-Fi契約してるけど今日まだ使ってないのに明らかに制限かけられてんやが詐欺すぎん？
— いつかの知事 (@tak_noted) April 18, 2021
速度制限にすぐ引っかかるという口コミは正直見逃せないでしょう。
とはいえ、使い方にもよるのでこういった口コミはある程度仕方がない部分もあります。
他社比較と評判・口コミから見えたソフトバンクのモバイルWi-Fiのメリット4つ
ここからは他社の比較と評判、口コミからわかったソフトバンクのモバイルWi-Fiのメリットについて解説します。
メリットは、下記の4つになります。
地下でも電波が安定する
ソフトバンクのモバイルWi-Fiは地下でもパソコン作業ができるほど電波は安定しているのがメリットです。
3大キャリアといえども、地方に行くと繋がりにくいという声をよく聞きます。しかし、ソフトバンクの通信網はほぼ全国を網羅しており、繋がりやすさはトップクラスといえます。
携帯電話と同じ通信網を利用しているので、富士の樹海のような山奥にでも行かない限りつながるでしょう。
モバイルWi-Fiを利用するのであれば、通信速度の速さや電波の安定さは必須です。
上記2点を重視するのであれば、ソフトバンクのモバイルWi-Fiを選択肢のひとつに入れてもいいでしょう。
ちなみに、クレードル対応の機種もあるので、より安定した通信を求めているのであれば購入を検討してみてください。
通信速度が速い
やはり3大キャリアということもあり通信速度は速いといえます。
理論上は、下り2.4Gbpsとなっており、メールやLINEの閲覧や使用はもちろんのこと、YouTubeやPCのオンラインゲームでも利用できます。
しかし、他社に比べてこの2.4 Gbpsはむしろ遅いぐらいなのです。例えば、docomoは下り4.2Gbpsとなっており、ソフトバンクの約1.5倍強の速さです。
とはいえ、下りは10Mbpsもあれば普通に利用する分には全く問題無いので、そこまで気にする必要はありません。
正直なところ、通信速度に関してはピンキリなのですが、理論上の数値でいえば、ソフトバンクのモバイルWi-Fiは速い部類に入るといえます。
サポートが年中無休で稼働している
またソフトバンクではカスタマーサポートが年中無休で稼働しています。
公式サイトではFAQも充実しているので、聞きたかった質問への回答がないということはほぼないといっていいでしょう。
また電話でのサポートも受け付けているのでパソコンが使えないという方も安心です。他社のカスタマーサポートは土日休みとか、そもそも電話サポートがないというところもあります。
サポートが手厚いということは1つの安心材料なので、モバイルWi-Fi使いたいけどあまりリテラシーがなくサポートを受けながら使いたいということであればオススメです。
海外でも利用できる
国内海外問わず、設定を変えるだけで使用ができるので、いちいち海外Wi-Fiレンタルサービスを利用するのが面倒な方にはオススメといえるでしょう。1日だけなどの短期の出張にはいいかもしれません。
ただし、25MBバイト以上で1日2,980円もかかるので、長期の海外出張におすすめできません。
また専門の海外Wi-Fiレンタルサービスを利用した方が、はるかにコストパフォーマンスが優れています。
したがって、手続きが面倒でなければ、海外Wi-Fiレンタルサービスを利用した方がいいでしょう。
他社比較と評判・口コミから見えたソフトバンクのモバイルWi-Fiのデメリット4つ
では、逆にソフトバンクのモバイルWi-Fiのデメリットを解説します。
デメリットは、下記4点になります。
それぞれ詳しく解説します。
月額料金が高い
他社に比べて、ソフトバンクのモバイルWi-Fiは、月額料金が高いといわざるを得ません。
月額料金は5,280円なのに対し、WiMAXや楽天モバイルは最低でも1000円前後からとなっています。
加えて、他社では端末料金が一切かからないのに対して、ソフトバンクは端末料金が3万円前後もかかります。
通信速度が早かったり、地下でも電波が安定するというメリットがあったとしても、他社に比べてコストパフォーマンスは悪いといわざるをえません。
多少通信速度が遅くてもいいということであれば、別のモバイルWi-Fiサービスを選んだほうがいいかもしれないでしょう。
データ通信量の無制限プランがない
ソフトバンクのモバイルWi-Fiには、データ通信料の無制限プランは存在しません。
あくまでも3GBか50GBの2種類だけです。
とはいえ、50GBもあれば1日1時間半ぐらいはYouTubeを高画質で見られます。しかし、それ以上YouTubeを利用しているとなると、Softbank Airなどの無制限プランに変えた方が得策です。
ただし、Softbank Airは自宅のみでしか使えないので、もし外出先でデータ無制限のモバイルWi-Fiサービスを使用したいのであれば、他社のサービスに切り替えるほかありません。
本当に50GBだけで充分という方にしかおすすめできないといえます。
速度制限中は最大通信速度が128kbpsになる
これがどれくらいかというとLINEやSkypeでメッセージは送れますが、InstagramなどのSNSやYouTubeはまず見られないと考えていただければと思います。
しかも、速度制限を解除するには追加料金が必要となり、1GBであれば1,100円かかります。ただし、速度制限がかかったとしても、Wi-Fi環境下であればいつも通り使えるので、近くにWi-Fiスポットがあれば利用するのがいいでしょう。
ただし、仕事で使うであれば、フリーWi-Fiではセキュリティリスクがあります。セキュリティ面が心配であれば、素直にデータ量を追加して速度制限を解除した方がいいでしょう。
魅力的なキャンペーンはない
ソフトバンクのモバイルWi-Fiには特別なキャンペーンが存在していません。
そもそも、キャンペーンというのは、知名度の少ないプロバイダの認知を広めるために用意されているものがほとんどです。
「ソフトバンク」という言葉は、すでに白戸家のCMや野球でもすでにおなじみとなっているので、わざわざキャンペーンを用意してまで認知を広める必要がないのです。
もし、キャンペーンの旨味を得たいのであれば、別のモバイルWi-Fiサービスを選んだ方がいいでしょう。
やはりブランド力が優れている以上、ソフトバンクのモバイルWi-Fiにキャンペーンを期待するのはムダといえます。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiについてよくある質問
最後にソフトバンクのモバイルWi-Fiについてよくある質問について解説します。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの問い合わせ先は？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiはお試し利用できる？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの利用がおすすめなのはどんな人？
速度制限は解除できる？
おすすめの端末はどれ？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiが繋がりにくい時の対処法は？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiは法人契約できる？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの解約方法は？
ソフトバンクのモバイルWi-Fii以外におすすめのモバイルWi-Fiはある？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの問い合わせ先は？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの問い合わせ先は、公式ホームページにある「サポートセンター」に問い合わせてみましょう。
営業時間は、朝9時から夜8時までと比較的長い時間対応しています。基本的にはどんな問い合わせ内容にも対応可能です。
大手キャリアということもありサポート体制は万全といえるので、気になることがあればいいかもしれません。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiはお試し利用できる？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiには、お試し利用できるサービスはありません。
やはり電波がつながるかどうか心配になるのも無理はないでしょう。現時点でお試し利用ができるサービスはWiMAXとSTAR WiFiの2点のみになります。
WiMAXであれば、「TryWiMAXレンタル」というサービスがあり最長で15日間。STAR WiFiは手数料980円で、最長7日間お試しレンタルができる「STAR-7」というサービスがあります。
もしどうしてもお試しで使ってみたいということであれば上記2点のサービスの利用を検討した方がいいでしょう。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの利用がおすすめなのはどんな人？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiをおすすめするのは、よほどソフトバンクが好きな方か国内・海外のモバイルWi-Fiの利用を一元化したい方です。
正直なところ、ソフトバンクのモバイルWi-Fiはコストパフォーマンスとして優れている点もない上に、特別なキャンペーンを享受できるということもありません。
強いていえば、
- サポートセンターの手厚さ
- トップクラスの電波の安定さ
- 接続エリアの広さ
の3点でしょう。
上記の3点にメリットを感じたのであれば、ソフトバンクのモバイルWi-Fiを検討してもいいでしょう。
速度制限は解除できる？
前述の通り、速度制限は解除できるのですが、解除するためには追加料金を支払う必要があります。
しかし、1GBごとに1,100円と高額なので、できれば追加料金を払わないに越したことはありません。
もし、追加料金を払いたくないということであれば月末まで待つか、データ量が無制限のモバイルWi-Fiサービスを利用したほうが無難といえます。
おすすめの端末はどれ？
2021年7月に発売された「A101ZT」は5G対応かつ、最長で9時間もの連続通信ができるおすすめの端末です。
5G通信はバッテリーの消費が激しい傾向にありますが、バッテリー性能がいいため最低でも約5時間の連続通信が可能となっています。
また、有線で接続したい場合、「クレードル」という卓上ホルダーが便利です。クレードルを使うことによって、固定回線の引けない場所でも安定した通信が利用できるようになります。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiが繋がりにくい時の対処法は？
ソフトバンクに限りませんが、モバイルWi-Fiが繋がらない場合は使用場所を確認してください。
例えば、電車の中や自宅の通信環境が悪い場所から移動することによって繋がることもあります。
回線の混雑はどうしようもないので、今使ってる場所で接続が調子悪い場合は他の場所に移動して使ってみてください。
また場所を移動しても繋がらない場合は、近くのソフトバンクショップに行って見てもらうのがいいかもしれません。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiは法人契約できる？
ただし、プラン50GBプランのみとなっており、50GBを超過した場合は速度制限がかかるのと、4Gと5Gに対応している点は個人向けと変わりありません。
しかし、ビジネスで高画質の動画を毎日見るということは、ほぼあり得ないとは思うので50GBもあれば十分という方もいらっしゃいます。
唯一、個人向けと違うのは機種のレンタル対応が可能な点です。
ソフトバンクのモバイルWi-Fiの解約方法は？
ソフトバンクのモバイルWi-Fiは、直接ソフトバンクショップで解約するしかありません。
解約する際は
- 運転免許証等の本人確認書類
- 印鑑
- 本体とSIMカード
の3つが必要となります。
待ち時間にも注意して、早めに向かう方がいいでしょう。
ソフトバンクのモバイルWi-Fii以外におすすめのモバイルWi-Fiはある？
ソフトバンクのモバイルWi-Fi以外でおすすめなのが「FUJI WiFi」です。
月額料金が2,860円からとかなり安く、3大キャリアの回線を場所に応じて使うので接続の安定さや繋がりやすさが桁違いです。もちろん海外でも利用できます。
しかも、ご自身の使用状況や予算に応じてプランが選べるようになっているので、固定費が浮く可能性もあります。
ただし、デメリットして端末を壊してしまった場合、高額な弁償金を負担しなければいけないのと、解約の際に端末の返却が必要となる点に注意しましょう。
まとめ：大容量使いたい人にソフトバンクのモバイルWi-Fiはおすすめできない
以上、ソフトバンクのモバイルWi-Fiについて解説しました。
結論から言えば、大容量で使いたい方にはおすすめはできません。毎日YouTubeを高画質で見たい方には、正直データ無制限のプランをおすすめします。
ただし、しっかりとサポート受けたいとか、いちいち国内・海外とモバイルWi-Fiサービスを切り替えたくない場合はソフトバンクをおすすめします。
ご自身が使用しているスマートフォンや光回線なども含めた上で、ぜひ検討してみてください。
今回の記事が参考になれば幸いです。
